الوطن العدنية/استطلاع خاص
في الوقت الذي تبحث فيه المؤسسات الخدمية عن نماذج قيادية تعيد الثقة بين المواطن والدولة، يبرز اسم العميد صالح عاطف الحكمي، مدير عام فرع مصلحة الهجرة والجوازات في مديرية خورمكسر بالعاصمة عدن، كواحد من أنزه وأنشط رجال الدولة الذين سخروا وقتهم وجهدهم لخدمة الناس بعيداً عن الأضواء والبروتوكولات المعقدة.
انضباط حديدي وشفافية مطلقة
بشكل يومي، يرسم العميد الحكمي لوحة من الانضباط المهني؛ حيث يُشرف بنفسه على سير العمل، مراقباً أداء الموظفين بدقة لضمان إنجاز معاملات المواطنين بيسر وسهولة.
ويضع الحكمي محاربة "السمسرة" والمحسوبية على رأس أولوياته، حثاً موظفيه باستمرار على بذل أقصى الجهود للتخفيف عن كاهل المراجعين وإتمام إجراءاتهم وفق النظام والقانون، دون تمييز أو محاباة.
شهادات من الميدان: "مكتب مفتوح وقلب يتسع للجميع"
وفي جولة استطلاعية داخل فرع الجوازات بخورمكسر، التقينا بعدد من المواطنين الذين عبّروا عن ارتياحهم الكبير لمستوى التنظيم والتعامل الإنساني الراقٍ.
يقول المواطنون في شهاداتهم:
"ما نلمسه من العميد صالح عاطف هو تجسيد حقيقي لروح المسؤولية؛ فهو أول من يصل إلى المكتب قبل الموظفين، وآخر من يغادر بعد الجميع. باب مكتبه ليس مفتوحاً فحسب، بل هو موجود دائماً بيننا في صالات الانتظار، يستمع للشكاوى ويذلل الصعاب بنفسه. حتى بعد انتهاء الدوام الرسمي، يظل هاتفه متاحاً لمتابعة الحالات الإنسانية والمعاملات العالقة، مما جعل من فرع خورمكسر نموذجاً يُحتذى به في الإنجاز والتواضع."
رجل الدولة الإنسان
يُجمع الكثيرون في العاصمة عدن على أن العميد الحكمي يمثل "الرجل المناسب في المكان المناسب"، فهو لا يكتفي بالإدارة المكتبية، بل يمارس دوراً رقابياً وتوجيهياً ميدانياً، مما أدى إلى نقله نوعية في سرعة استخراج الجوازات وتقليص فترات الانتظار، ليؤكد بذلك أن النجاح في المؤسسات لا يحتاج إلا إلى إرادة صادقة وقيادة متواضعة كقيادته.
